F.A.Q

Une fois que vous avez saisi tous les détails dans le module de réservation et que vous avez appuyé sur le bouton “Envoyer”, vous recevrez une confirmation de votre réservation.

Le prix de la chambre standard comprend une nuit pour deux personnes dans une chambre luxueuse, avec du linge de lit et de bain de qualité, des produits de bain et un petit-déjeuner buffet complet. L’accès au parking fermé est également inclus. Vous pouvez toujours réserver une bouteille de champagne ou de Geuze à l’avance ou demander un « forfait surprise ».

C’est possible pour les enfants jusqu’à 12 ans. Toutefois, il est nécessaire de le mentionner immédiatement lors de la réservation. La suite Marie-Henriette peut également accueillir un lit supplémentaire pour un adulte sur demande.

Toutes les chambres et les espaces communs sont aménagés avec des matériaux exclusifs. Malheureusement, en raison des importants travaux de restauration de la villa et de la finition luxueuse de toutes les chambres de la maison d’hôtes, nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les animaux de compagnie.

La Villa Servais date du 19e siècle. En raison du caractère historique et protégé de ce patrimoine, il n’y a pas d’ascenseur pour accéder à l’étage supérieur et le bâtiment comporte plusieurs escaliers. Au rez-de-chaussée, par contre, tout est facilement accessible, y compris le salon de thé, la salle de musique et les toilettes.

Lorsque vous réservez une chambre dans notre maison d’hôtes, nous vous demandons uniquement les données de votre carte de crédit à titre de garantie. Pour protéger vos données, nous utilisons un module de réservation sécurisé dans lequel tout est automatiquement crypté. Cela signifie que vos informations sont traitées de manière hautement confidentielle.

Nous disposons d’un grand parking derrière la villa avec treize places de stationnement. En tant que client de notre B&B, vous recevrez un code d’accès pour entrer dans le parking et vous pourrez garer votre voiture librement pendant votre séjour.

À l’arrière de la villa, près du parking, trois bornes de recharge sont disponibles pour les véhicules électriques. Il y a également une installation séparée pour recharger la batterie de votre vélo électrique. Le vélo peut être facilement rincé à l’eau de pluie après une randonnée.

La gare de Halle se trouve à quelques pas de la villa et offre des liaisons ferroviaires directes avec les principales villes. Il y a également un arrêt de bus pour le De Lijn.

Nous espérons bien sûr vous accueillir. Toutefois, si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail le plus tôt possible. Jusqu’à une semaine à l’avance, nous ne facturons pas de frais. À partir d’une semaine avant l’arrivée, le prix de la chambre sera facturé, mais nous vous fournirons un bon que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour.

La Villa Servais est en pleine effervescence. Des concerts, des expositions et des salons sont organisés dans la villa. A Halle et dans les environs, il y a beaucoup à faire en matière de culture, de gastronomie, de sport et de nature. N’hésitez pas à lire nos conseils.

Un grand nombre de restaurants gastronomiques, de brasseries accueillantes et de pubs sont accessibles à pied depuis la villa. Nous nous ferons un plaisir de vous donner de bons conseils et de réserver une table si vous le souhaitez.

C’est tout à fait possible. Nous garderons vos bagages jusqu’à l’enregistrement. Nous sommes heureux de vous donner la possibilité de découvrir Halle, les communes voisines, la vallée de la Zenne, le Pajottenland ou Bruxelles à l’avance. Veuillez nous informer à l’avance de votre date d’arrivée et de votre souhait de garer votre voiture dans notre parking.

Nous vous accueillons en personne entre 15h et 22h. Vous souhaitez arriver plus tard ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser le code QR unique que nous vous avons fourni après la réservation.

Nous vous demandons de quitter la chambre à 11 heures. Vous aurez ainsi le temps de prendre un petit-déjeuner tranquille et nous pourrons préparer la chambre à temps pour les prochains clients.

Le petit-déjeuner est servi entre 7 heures et 10 heures en semaine et entre 8 heures et 11 heures le week-end. Si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner avant 7 heures, veuillez nous contacter.

Vous pouvez demander un panier-repas à emporter lors de votre découverte du Pajottenland et de la vallée de la Zenne. Nous nous ferons un plaisir de le préparer pour vous. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

C’est possible si la chambre que vous occupez n’a pas déjà été réservée par d’autres clients. Nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous.

Vous pouvez le demander en nous contactant par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact sur le site web. Veuillez mentionner votre nom, la date de la réservation et la chambre réservée. Nous vous enverrons un duplicata par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez louer la villa pour des événements privés. Il peut s’agir d’un concert, d’une exposition ou d’un événement d’entreprise. N’hésitez pas à consulter les possibilités sous la rubrique “événements”. Des réceptions exclusives dans la salle de musique historique ou dans le salon sont également possibles. Les soirées ne sont pas autorisées.